Вопросы связанные с сервисом

Гарантийные обязанности производителей окон

Вопросы связанные с сервисом

Сообщение Servise » 19 май 2009, 20:46

На все вопросы, связанные с сервисом, с удовольствием отвечу
Аватара пользователя
Servise
Сотрудник компании
Сотрудник компании
 
Сообщения: 407
Зарегистрирован: 19 май 2009, 10:42

Re: Вопросы связанные с сервисом

Сообщение salomon » 03 июл 2009, 13:35

Здравствуйте форумчане! Вопрос в следующем: недавно установил окно пвх KBE Greenline - Winkhaus (микропроветр). Всё устраивает,не дует,беленькие,но..ручки створок окна имеют очень тугой поворот (и всё это при открытом окошке ,что исключает влияние эксцентрик-планка). Где то читал,что мол у новых окон (фурнитуры) -это норма (разработается через 1-2 месяца) . Так ли это? Или имеет смысл обратиться к фирме с претензией?
salomon
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 18 май 2009, 17:31

Re: Вопросы, связанные с сервисом

Сообщение PVC » 07 июл 2009, 11:03

Добрый день. Вы имеете право обратиться на фирму в любом случае. Даже просто за консультацией. Позвоните, расскажите ситуацию, явно сотрудники в курсе, такое бывает часто или нет. Может быть, ее нужно просто смазать. Возьмите масло, которое раньше использовали для швейных машинок, и капните по периметру в отверстия, которые есть в фурнитуре, должно помочь.
Хочешь поменять мир, начни с себя
Аватара пользователя
PVC
Администратор
Администратор
 
Сообщения: 1217
Зарегистрирован: 18 май 2009, 17:53

Re: Вопросы связанные с сервисом

Сообщение Servise » 05 ноя 2009, 18:37

Рекомендую Литол, более еффективен, чем масло для швейных машинок. Либо, на крайний случай, вазелин.
Аватара пользователя
Servise
Сотрудник компании
Сотрудник компании
 
Сообщения: 407
Зарегистрирован: 19 май 2009, 10:42

Re: Вопросы связанные с сервисом

Сообщение JaMMix » 01 дек 2017, 03:15

Здравствуйте. Поставил в Вашей компании окна в 2012г. В одной комнате дуло из окон. Вызывал специалиста из сервисного центра через два года после установки. Он подкрутил по максисуму все винти. На тот момент не было времени выяснять насколько это помогло, но было холодно ( нельзя было понять откуда дует). На данный момент дует из окна и снизу протекает вода (на улице идет сильный дождь), и когда сильный ветер то сышло как дует из петель и с нижней части оконой рами. В комнате температура не поднимается выше 17-18 градусов, при том что батареи работают. Зимой максимум 15 градусом. У меня по договору гарантия 12 лет. Также подозреваю что дует из балконной двери.Что мне делать???
JaMMix
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 17 дек 2012, 22:55

Re: Вопросы связанные с сервисом

Сообщение Servise » 01 дек 2017, 17:45

Обратитесь по телефону сервисной службы 044 377 5 375 и подайте заявку. При подаче заявки необходимо менеджеру указать Фио, адрес и номер договора с датой установки. Дальше Вам все объяснять.
Аватара пользователя
Servise
Сотрудник компании
Сотрудник компании
 
Сообщения: 407
Зарегистрирован: 19 май 2009, 10:42


Вернуться в Гарантийное обслуживание на окна

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron